Turizm sektöründe acentelerin “yapay zekâya hazır” hale gelmesi gerektiği ve değer yaratımının artık kullanıcı niyetini en iyi algılayan platformlarda şekilleneceği bildirildi.
Fas’ın Tetouan kentinde düzenlenen SETO Forumu, turizm sektöründe yapay zekânın dönüştürücü etkisini gündeme taşıdı. Uzmanlara göre artık tartışma, yapay zekânın sektörü değiştirip değiştirmeyeceği değil; değerin nerede yaratıldığı ve kullanıcı niyetini kimin algıladığı üzerine yoğunlaşıyor.
Fabrice Dariot, “Arama yapan kullanıcıdan, öneri sunan ve uygulayan yapay zekâya geçiyoruz” diyerek tarihi bir dönüşümü işaret etti. Bu yeni dönemde, seyahat için giriş noktası kökten değişiyor: yapay zekâ yalnızca planlama ve rezervasyon değil, aynı zamanda gerçek zamanlı uyarlamalar ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunan tam teşekküllü bir seyahat acentesine dönüşüyor.
Sonuç olarak, SETO Forumu’nda öne çıkan mesaj netti: Turizmde kazananlar, yapay zekâ çağında kullanıcı niyetini en iyi anlayan ve veriyi en etkin şekilde kullanan oyuncular olacak.
