Qantas Havayolları’nın Canberra–Sydney seferindeki Boeing 737 uçağı manifestoda görünmeyen 51 yolcu nedeniyle hesaplanandan yaklaşık 4 ton daha ağır kalktığı ortaya çıktı.
Skandal olay, personelin planlama sistemine yanlış uçak kodu girmesiyle başladı ve bu hata, yolcuların yarısından fazlasının otomatik olarak listeden silinmesine yol açtı. Bu durum, yük ve denge hesaplarının hatalı yapılmasına neden oldu.
Yanlış veri, uçağın ağırlığını binlerce kilogram eksik gösteren bir yük sayfası üretti. Pilotlar da ağırlığa göre hesaplanması gereken kalkış hızlarını birkaç knot daha düşük belirledi. Buna rağmen mürettebatın pistin tam uzunluğunu kullanması, kalkış için ek güvenlik payı sağladı ve uçak sorunsuz şekilde havalandı.
Avustralya ulaşım güvenliği yetkilileri, tek bir kodlama hatasının havayolu sistemlerinde nasıl zincirleme etki yaratabildiğini vurgulayarak olayın ciddiyetine dikkat çekti. Soruşturma ekibi, özellikle uçuşların yönlendirildiği veya değiştirildiği durumlarda daha sağlam kontrol mekanizmalarının hayati olduğunu belirtti.
