Delta Airlines’in sık seyahat eden yolcusu Yazar Dr. Angela Peery, uçuşta şahsi telefonunu kullanan bir kabin memurunu (hostese) şirkete bildirmesi nedeniyle kendisine 8 bin 500 mil puan hediye edildiğini açıkladı. Peery’in bu yaklaşımına tepki gösteren hostesler ise yazarın kitaplarına olumsuz yorumlarda bulunup misillemede bulundu.
Delta Airlines’in en üst kademesi olan Diamond Medallion statüsüne sahip sık uçan yolcusu Yazar Angela Peery, şirketin en sık seyahat edenler için açılan Facebook grubunda bir gönderi yayınladıktan sonra dünya çapında ün kazandı. Delta Airlines’te görevli bir hostesin uçuş sırasında şahsi cep telefonu kullandığını ihbar ettikten sonra, havayolundan ‘sık uçan yolcu milleri kazandığı’ ile övündü.
3 FOTOĞRAF ÇEKİP GÖNDERMİŞ!
Peery, sosyal medya hesabından şu açıklamayı yaptı:
Çarşamba günü Louisville-Atlanta uçuşunda mutfak bölümünde hostesin cep telefonuyla konuştuğunu gördüğüme dair şikâyetimi yazdım. Delta müşteri hizmetleri temsilcisinden kişisel bir çağrı aldım ve 8 bin 500 SkyMiles kazandım!”.
Ancak Peery’nin Delta uçuş görevlileri hakkında sık sık çeşitli şikâyet yazdığı ortaya çıktı. İkinci gönderide Peery şunları yazdı:
Bu, iki hafta içinde Delta’ya gönderdiğim üçüncü fotoğraf olacak. Dört uçuşun üçünde uçuş görevlileri cihazlarını kullanıyor. Kalkışa doğru uçağın mutfa tarafına geçip kimsenin görmeyeceği şekilde telefonla konuşuyorlar.
HOSTESLER MİSİSLLEME YAPTI
Ancak Dr. Peery’nin uçuş görevlilerini ihbar etme hevesi, çeşitli hava yolu şirketlerindeki personelin dikkatini çekti ve onlar da kendi Facebook gruplarında onun hakkında paylaşımlar yapmaya başladı. Şikâyetleri hızla yayıldı ve uçuş görevlileri misilleme yapmaya başladı.
Yazar Peery, daha sonra birçok kitabının tek yıldızlı incelemelerle dolup taştığını fark etti. Uçuş görevlilerine ayrılmış, A Fly Guy Cabin Crew Lounge adlı son derece başarılı bir Facebook sayfasına karşı yasal işlem başlatmakla tehdit etti.
‘BU GÜVENLİK İHLALİDİR’
Güçlü tepkiye rağmen Peery, hiçbir geri adım atma belirtisi göstermedi ve aynı Facebook grubunda kendisini bu duruma sokan bir güncelleme yayınladı:
“Herhangi bir çalışanın çalışırken kişisel telefonunu kullanması Delta politikasına aykırıdır. Kendi işime bakmam gerektiğini söyleyenler için lütfen bilin. Bu bir güvenlik ihlalidir ve göz ardı edilebilir bir suçtur. Bu ciddi bir sorun. Bir uçuş görevlisinin dinlenmediği sürece asla kişisel bir cihaz kullandığını görmemelisiniz.”
