Türk Hava Yolları’nın alt markası AnadoluJet, 31 Mart 2024 tarihinde gerçekleştirdiği dönüşümle AJet adını alarak yeni marka kimliğiyle faaliyet göstermeye başladı. Ancak aradan geçen zamana rağmen filodaki bazı uçakların hâlâ AnadoluJet logosu ve renkleriyle hizmet vermesi yolcular arasında karışıklığa neden oluyor.
Marka değişikliği sonrasında filoya katılan yeni uçaklar AJet renkleri ve logosuyla hizmete alınırken, mevcut filodaki bazı uçakların henüz yeni marka kimliğine dönüştürülmemesi dikkat çekiyor. Özellikle havalimanlarında AJet biletiyle seyahat eden yolcuların kapıda AnadoluJet logolu uçaklarla karşılaşması zaman zaman şaşkınlık ve endişeye yol açıyor.
Bu durumun son örneği bugün Sabaiha Gökçen Havalimanı’nda yaşandı. Saat 08.35’te kalkış yapan VF3032 sefer sayılı Antalya uçuşunun yolcuları, apronda AJet yerine AnadoluJet boyalı uçağı görünce kısa süreli karışıklık yaşadı. Bazı yolcular yanlış uçağa yönlendirildiklerini düşünürken, durum TGS yer hizmetleri personelinin bilgilendirmesiyle netlik kazandı. Görevliler, uçağın AJet filosunda bulunduğunu ancak henüz yeni marka renklerine boyanmadığını belirterek yolcuları sakinleştirdi.
Havacılık sektöründe marka dönüşümlerinin belirli bir zaman aldığı bilinse de, AJet’in yeni kimliğini duyurmasının üzerinden geçen süreye rağmen bazı uçakların hâlâ eski marka ile hizmet vermesi soru işaretlerine neden oluyor. Yolcular ise özellikle yoğun seyahat dönemlerinde benzer karışıklıkların yaşanmaması için filodaki görsel dönüşümün daha hızlı tamamlanmasını bekliyor.
Uzmanlar, havayolu şirketlerinde marka bütünlüğünün yalnızca reklam ve tanıtımlarla değil, yolcunun karşısına çıkan uçak, ekipman ve hizmet unsurlarının tamamında tutarlı şekilde uygulanmasının önem taşıdığına dikkat çekiyor.
