Alaska Havayolları, havalimanlarındaki kioskları kaldırdı. Böylece yolculara kağıt biniş kartları verilmeyecek. Yolcular biniş kartlarına dijital cihazları üzerinden ulaşabilecek ve çıktılarını evde alabilecek.
Alaska Havayolları, havalimanlarına yerleştirdiği kioskları (self check-in yapılabilmesi için havalimanları içerisine konulan, kredi kartı ve banka kartı gibi ödeme araçları ile kullanılabilen, ücretsiz bir şekilde hizmet sunan dokunmatik ekranlı cihaz) kaldırdı. Yolcular, yalnızca mobil check-in sistemine geçiş nedeniyle havalimanı kiosklarından biniş kartlarını yazdıramayacak.
Kâğıtsız geçiş sadece bir sürdürülebilirlik meselesi de değil. Alaska Havayolları, yolcularını beş dakikadan daha kısa sürede havalimanı kapılarından güvenliğe ulaştırmayı hedefliyor. Dijitalleşme sayesinde check-in kuyrukları da büyük ölçüde ortadan kalkacak.
CHECK-IN ŞİRKETİN ÇEVRİMİÇİ SİSTEMLERİNDEN YAPILACAK
Alaska Havayolları’nın faaliyet gösterdiği havalimanlarının çoğu 2023’ün sonuna kadar kiosklarını kaldırdı. Yolcular, şirketin özel uygulaması veya resmi web sitesi aracılığıyla erişilebilen yalnızca çevrimiçi bir sistemi kullanarak check-in yapacak ve biniş kartlarını telefonlarına alacak.
HAVALİMANLARINA 2,5 MİLYAR DOLAR YATIRIM YAPACAK
Alaska Havayolları, müşterilerinin yaklaşık dörtte üçünün halihazırda dijital biniş kartlarını kullandığını ve yeni süreciyle yüzde 90’dan fazlasının bunu yapacağını umduğunu belirterek, politika değişikliklerini destekledi. Değişikliklerin bir parçası olarak şirket ayrıca Anchorage (ANC), Los Angeles (LAX), Portland (PDX), San Francisco (SFO) ve Seattle (SEA) merkezlerindeki havalimanı lobi alanlarını yeniden geliştirmek için 2,5 milyar dolar yatırım yapmayı planlıyor.
