Tarifeli uçuşlara başladığı 31 Mart’tan itibaren iç ve dış hat seferlerindeki tüm ikramları ücretli yapan ve 1 şişe suyu 45 TL’den satmaya başlayan Ajet, yolculardan gelen yoğun tepkiler üzerine sadece “İsteyen yolculara” damacana suyu bardakla ücretsiz verme kararı aldı.
Anadolujet olan markasını Ajet olarak değiştirdikten sonra birçok alanda yeniliğe giden şirket, uçak içi yiyecek ve içecek ürünlerini ücretli yapması yolcuların şikayetine neden olmuştu. Daha önce Anadolujet markasıyla uçuş yaparken ücretsiz ikram alan yolcular, şirket adının değişmesi ve her şeyin paralı hale dönüşmesine bir anlam veremediler. Suyun bile paralı hale gelmesine tepki veren ve bu nedenle kabin görevlileriyle sık sık tartışan yolcular, başta Ajet olmak üzere, Ulaştırma Bakanlığı ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) yetkililerine şikayette bulundular.
Ajet’in ikramı ücretli yapmasını eleştiren yolcular, sosyal medya hesaplarından tepkilerini şöyle dile getirdiler:
-Uçakta bir su bile ikram edilmiyor. Sudan tutun aklınıza gelebilecek her ürün için ücret tarifesi belirlenmiş. Uçak biletine zaten para veriyoruz, yolculara su çok görülmemeli. Gerçekten hizmet kalitesi yerlerde.
-Rötarlar daha şimdiden bezdirdi. Suyun bile paralı olduğunu görünce de inanamadık. Yolcuya bir sandviç bir de su veriyorlardı. Bunu bile çok gördüler.
-Saatinde içilmesi ilacım var. Ucuz bir su almak ve ilacımı çmek için uçağın inmesini bekliyorum.
-Bizler zaten zor koşullarda uçağa binen vatandaşlarız. Hastası, yaşlısı, çocuğu olanlar bir su da mı içemeyecek nasıl bir şirket bu? Ayrıca, Bilet alma sistemleri düzgün işlemiyor.
Yolcularının şikayetlerini Ajet ile yaptığı bir uçuş sırasında çektiği videoyu sosyal medyada paylaşan ve gündem yaratan CHP Diyarbakır Milletvekili Sezgin Tanrıkulu da şirketin bu uygulamasının yanlış olduğunu dile getirmişti.
-ÜCRETSİZ SU YOLCUYA BARDAKLA VERİLECEK
Ajet yönetimi, yolculardan gelen yoğun tepkiler üzerine formül arayışına giren Ajet yönetimi, sadece kabin görevlilerinden talep edilmesi durumunda suyun bardak ile ücretsiz verilmesi yöntemini devreye sokma kararı aldı. Yeni başlayacak uygulamaya göre, uçağa yüklenecek damacana su, isteyen yolculara bardak ile ücretsiz verilmesi yoluna gidilecek.
Ajet markasıyla 31 Mart’tan itibaren tarifeli uçuşlara başlayan havayolu şirketi, iç ve dış hat uçuşlarındaki tüm ikramlar ücretli oldu. Su, nakit ödemede 40, kredi kartıyla 45TL’den satışa sunuluyor.
Ajet, Anadolujet olarak hizmet verdiği dönemde, iç hat uçuşlarında su, dış hat uçuşlarında ise sandviç ile birlikte içeceği de ücretsiz ikram ediyordu. Şirket, 31 mart itibarıyla, uçuşlardaki tüm ikramları paralı hale getirmiş ve fiyatları şu şekilde belirlemişti:
Su: 40 TL Nakit/45 TL Kart
Kızılay Soda: 70 TL Nakit/80 TL Kart
Gazoz: 110 TL Nakit/120 TL Kart
Kahve Bardak: 110 TL Nakit/120 TL Kart
Lipton Çay Bardak: 110 TL Nakit/120 TL Kart
Türk Kahvesi: 110 TL Nakit/120 TL Kart
Sandviç+İçecek: 250 TL Nakit/280 TL Kart
Izgara Köfte/Piliç+İçecek: 16 Euro Nakit/18 Euro Kart
Çay/Kruvasan+Çörek/Gofret/Kek: 5 Euro Nakit/6 Euro Kart
Çorba: 3,5 Euro Nakit/4 Euro Kart
Özcan Yaşar