Ajet Havayolları’nda seyahat eden bir yolcunun kabin memurundan (hostes) ıslak kolonyalı mendil isteğine ilginç bir yanıt geldi. Ajet hostesi yolcuya, ‘ıslak mendillerin yolcunun isteği ile değil, kendi inisiyatifiyle dağıtıldığını’ söyledi.
Furkan Düven adlı yolcunun, Türk Hava Yolları’nın (THY) markası Ajet ile gerçekleştirdiği İzmir-Ankara uçuşunda ilginç bir olay yaşandı. İlk kez Ajet ile uçan Düven, sorunsuz ve keyifli bir seyahat için ‘uçak içi ikram, fazla bagaj ve koltuk seçimine’ de ekstra ücret ödeyerek toplamda bin 600 TL ile bilet aldı. İzmir’e gidiş uçuşunda herhangi bir sorun yaşamayan Düven, Ankara dönüşünde ise ilginç bir olayla karşılaştı.
HOSTESİN İNİSİYATİFİNE KALMIŞ!
Yaşadıklarını sosyal medyadan paylaşan Furkan Düven, Ankara uçuşunda sandviç ikramını aldıktan sonra kabin görevlisinden eşine de vermek için 3 kolonyalı ıslak mendil istedi. Ancak hostes, ‘ıslak kolonyalı mendilin, yolcunun isteği ile değil de, hosteslerin inisiyatifi ile dağıtıldığı’ yönünde cevap verdi. Bunun üzerine Düven, ‘ıslak kolonyalı mendil konusunda bu kadar ısrar etmemeleri, bunun her şeyden önce çok ayıp olduğunu’ belirterek hosteslere sitemini iletti ve kendisi ve eşi için 2 ıslak kolonyalı mendil istedi.
Bir süre sonra hostes, 1 kolonyalı ıslak mendil bulabildi. Düven daha sonra yaşananları ise şöyle anlattı:
Hostes ikinci ıslak mendili ararken, ‘Önemli değil, o da benden AJET’e ikramım olsun’ dedim ve ıslak mendilleri kullanmadım. Böyle deyince ikinci ıslak mendili verdikten sonra, tepki gösterircesine 3 ıslak mendil daha vererek, ‘Bu da bizim AJET’ten ikramımız olsun.’ dedi.
Furkan Düven, daha sonra yaşananlarla ilgi Ajet’in Müşteri Hizmetleri’ni aradığını ve konuştuğu görevlinin de olayla ilgili özür dilemediğini dile getirdi. Düven, Ajet’ten arandığında ise olayın ekiplere iletildiğini ve araştırma yapıldıktan sonra tekrar iletişime geçecekleri bilgisi verildiğini söyledi.
