Katar’ın ulusal havayolu şirketi Qatar Airways, kabin ekibinin (hostes) yolculara kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına olanak tanıyan yeni dijital uygulama başlattı. Şirket, dijital dönüşüme adaptasyonu hızlandırmak için kabin ekibine (hostes) 15 binden fazla mobil cihaz dağıtacak.
Qatar Airways’in başlattığı uygulamayla, Privilege Club ve Oneworld üyeleri de dahil olmak üzere yolcu profili görüntülemek, daha kişisel ve entegre bir yolculuk için her türlü özel hizmet talebi ve tercihi dijital ortamda görüntülenebiliyor. Şirket, önümüzdeki aylarda ise havayolunun kabin ekibine 15 binden fazla mobil cihaz sağlayarak dijital dönüşümün bu aşamasında ilk adımı atmış olacak. Böylece seyahat planı ve yolcu gereksinimleriyle tüm temas noktalarında sorunsuz şekilde entegre olunması sağlanacak.
KAĞIT İSRAFINA SON
Qatar Airways, dijital çözümleri benimseyerek yalnızca süreçleri kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda kağıt israfını azaltma ve daha sürdürülebilir çalışma yöntemlerine doğru bir adım daha atma konusundaki kararlılığını da gösteriyor. Şirket, müşteri deneyimini ve sürdürülebilirliği iyileştirmek amacıyla veri analitiğini ve yapay zeka çözümlerini keşfetmek için Google Cloud ile iş birliği yapmak da dahil olmak üzere bu yıl dijital dönüşümünde büyük ilerlemeler kaydetti.
