Virgin Atlantic, ChatGPT bünyesinde uygulama başlatan ilk havayolu şirketi olarak dikkat çekti.
Yeni sistem sayesinde yolcular, günlük dilde sorular sorarak uçuş arayabilecek ve seyahat planlarını yapay zeka desteğiyle kolayca oluşturabilecek.
Havayolunun “Concierge” hizmetine dayanan uygulama; Barbados, New York veya Delhi gibi destinasyonlar için kişiselleştirilmiş uçuş önerileri sunuyor. Kullanıcılar, istedikleri seyahat tarihini ve sınıfı belirterek en uygun seçeneklere hızlıca ulaşabiliyor, ardından rezervasyonlarını tamamlamak üzere havayolunun resmi platformlarına yönlendiriliyor.
Virgin Atlantic Müşteri İlişkileri Direktörü Juha Jaervinen, bu adımın yolculara daha sezgisel ve kişisel bir deneyim sunmayı hedeflediğini belirtti. Şirket, yapay zekayı müşteri deneyimiyle birleştirerek dijital seyahat planlamasında yeni bir dönem başlatmayı amaçlıyor.
