Avrupa Parlementosu, Avrupa Birliği içinde seyahat eden tüketicilerin haklarını güçlendirmeyi amaçlayan yeni bir paket tur düzenlemesini kabul etti.
Pandemi dönemi ve turizm sektöründeki büyük iflasların ardından hazırlanan düzenleme, paket tatillerin kapsamını genişletirken özellikle uçak bileti ve otel gibi hizmetlerin birlikte satıldığı tatil paketlerine daha sıkı kurallar getiriyor.
Türkiye gibi popüler turizm destinasyonlarına yönelik Avrupa çıkışlı paket tatillerin de bu düzenlemeden doğrudan etkileneceği belirtiliyor.
537 oyla kabul edilen yeni düzenleme, çevrim içi rezervasyonların yaygınlaşması nedeniyle paket tur tanımını genişletiyor. Buna göre bir internet sitesinden uçak bileti alındıktan sonra 24 saat içinde aynı platformun yönlendirdiği bir bağlantı üzerinden otel rezervasyonu yapılması durumunda bu hizmetler “paket tur” olarak kabul edilecek. Böylece bazı operatörlerin yükümlülüklerden kaçınmak için tatil paketlerini “bağlantılı hizmet” olarak göstermesinin önüne geçilmesi hedefleniyor. Düzenleme aynı zamanda yolculara kupon yerine para iadesi talep etme hakkı tanırken, kabul edilen kuponların en fazla 12 ay geçerli olmasını şart koşuyor.
Yeni kurallara göre grev, doğal afet veya güvenlik tehdidi gibi olağanüstü durumlarda yolcular ücretsiz iptal hakkından yararlanabilecek. Ayrıca tur operatörlerinin iflas etmesi halinde müşterilere en geç altı ay içinde geri ödeme yapılması zorunlu olacak. Düzenlemenin yürürlüğe girmesi için Council of the European Union’un onayı gerekiyor. Onayın ardından üye ülkelere düzenlemeyi ulusal mevzuata uyarlamak için yaklaşık 28 ay süre tanınacak ve sistemin 2028 yılına kadar tamamen uygulanması bekleniyor.
