JetBlue Havayolları uçuşunda kabin memurunun (hostes) Filistin bayraklı rozetinden duyduğu rahatsızlığı dile getiren Yahudi yolcu Poul Faust’un (54) bağlantı uçuşu, ‘yeniden sorun çıkarabileceği’ gerekçesiyle iptal edildi.
JetBlue’nun 5 Mayıs’taki Florida-Las Vegas uçuşunda ilginç bir olay yaşandı. İngiliz Daily Mail’de yer alan habere göre uçuşta hostesin Filistin bayraklı rozetinden duyduğu rahatsızlığı kabin amirine iletti. Ancak Poul Faust, uçuş sonunda ise uçağa gelen şirket görevlisi tarafından sorguya çekildi ve kimlik gösterilmesi istendi. Kimlik göstermeyi reddeden Faust’a ise polis çağrılacağı söylendi.
Faust, yaşananların ardında dönüş uçuşunun iptal edildiğini öğrenince büyük şok yaşadı. Havayolu acentesinin verdiği bilgiye göre ise uçuş iptali, ‘giden uçuşta yaşanan rahatsızlık’ ve ‘yolcunun mürettebatın talimatlarına uymadığı yönündeki suçlamalar’ nedeniyle gerçekleştiği öğrenildi.
JetBlue ise New York merkezli şirketin olayı araştırdığını söyledi. Şirketten şu açıklama yapıldı:
JetBlue, tüm müşterilerimize ve mürettebatımıza saygılı ve misafirperver bir ortam sağlamaya kendini adamıştır. Bu olayı acilen araştırıyoruz, deneyimlerini ilk elden dinlemek için müşteriye ulaşıyoruz ve gerçekleştirilen eylemlerin politikalarımıza ve müşteri hizmetleri standartlarımıza uygun olup olmadığını anlamak için olaya dahil olan ekip üyeleriyle konuşuyoruz.
