Air India’nın Delhi-Bengaluru uçuşu öncesi bir yolcunun, ek ücret ödeyerek pencere kenarı aldığı koltuk kırık çıktı. Koltuğun tamiri için uçağa teknisyen çağrılmasına rağmen yolcu onarılamayan koltukla seyahat etmek zorunda kaldı.
Air India’nın 4 Nisan’daki Delhi-Bengaluru uçuşu öncesi ilginç bir olay yaşandı. İsmi açıklanmayan yolcu, yaşadıklarını sosyal medya hesabından paylaşarak Air India’ya tepki gösterdi.
Yolcu, Air India’nın A1512 sefer sayılı uçağına bindikten sonra kırık koltuğu fark etti. Şikâyet üzerine şirket teknisyeni koltuğu tamir etmeye çalıştı ancak koltuk sağlam şekilde monte edilemedi. Mağdur yolcu, şirketi kötü hizmetlerinden dolayı eleştirirken Air India’ya ‘Neden yolculara uygun bir koltuk bile sağlayamadığını’ sordu.
Air India ise ‘beklentilerin gerisinde kaldıkları için’ üzgün olduklarını ifade ederek yolcudan özür diledi.
