TAV Havalimanları’nin işlettiği dört havalimanı, Airports Council International (ACI World) tarafından düzenlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) Ödülleri’nde kendi kategorilerinde “En İyi Havalimanı” seçildi. Ankara Esenboğa Havalimanı, İzmir Adnan Menderes Havalimanı, Tiflis Uluslararası Havalimanı ve Üsküp Uluslararası Havalimanı yolcu değerlendirmelerine dayanan ödüllerle dünyanın en iyileri arasında yer aldı. Ödüller, 2 Eylül’de İstanbul’da düzenlenecek ACI Customer Experience Global Summit kapsamında takdim edilecek.
Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanları ayrıca, son 10 yılda birden fazla ASQ ödülü kazanarak her yıl yalnızca sekiz havalimanının kabul edildiği ACI World Director General’s Roll of Excellence listesine girdi. ASQ programı, 110’dan fazla ülkede 400’ü aşkın havalimanında yolcu anketleriyle müşteri deneyimini ölçüyor.
ASQ kapsamında Ankara Esenboğa, Avrupa’da 5–15 milyon yolcu kategorisinde “en iyi giden yolcu deneyimi” ve “en keyifli havalimanı” ödüllerini aldı. İzmir Adnan Menderes aynı kategoride “en iyi giden yolcu deneyimi”, “en kolay havalimanı yolculuğu”, “en keyifli havalimanı” ve “en temiz havalimanı” seçildi. Tiflis Havalimanı 2–5 milyon yolcu kategorisinde beş ayrı ödül kazanırken, Üsküp Havalimanı da Avrupa’da “en kolay havalimanı yolculuğu” kategorisinde öne çıktı.
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, yolcu memnuniyetini tüm operasyonların merkezine koyduklarını belirterek, “Geçen yıl havalimanlarımızda 113 milyon yolcuya hizmet verdik. Dört havalimanımızın doğrudan yolcu değerlendirmelerine dayanan ASQ ödülleri kapsamında dünyanın en iyi havalimanları arasında yer almasından mutluluk duyuyoruz” dedi.
