KKTC’nin Ercan Havalimanı duty free mağazalarında satılan başta parfüm olmak üzere bazı ürünlerin “sahte” olduğu ve alış veriş sırasında kendilerinden fazla para tahsil edildiğini iddia eden yolcular, sorunlarını dile getirecek bir merci bulamadıklarından yakınıyorlar.
Ercan Havalimanı free shop mağazalarından yaptıkları alış veriş sonrasında büyük bir şok yaşadıklarını belirten, söz konusu şirketin iade ve düzeltme gibi sorunlara yanıt vermediğinden dert yanan birçok yolcu, uğradıkları mağduriyetleri şikayet platformu internet sitelerinden dile getirdiler.
Buradaki duty free mağazasından satın aldıkları parfümün “sahte” çıktığını iddia eden, bazı ürünlerin fiyatının Türkiye’deki aynı markaların fiyatlarından iki kat daha fazla olduğunu savunan Eylül adlı bir yolcu şikayetini şöyle dile getirdi:
Satın aldıkları ürünlerden memnun kalmadıklarını belirten yolcu/müşteriler “Şikayetvar” platformundan şikayetlerini şöyle dile getirdiler:
“13 Eylül 2024 tarihinde havalimanında arkadaşıma Mon Guerlain parfüm aldırttım ve parfüm elime bugün ulaştı. Hali hazırda kullandığım parfüm de Mon Guerlain olduğu için kutuları ve şişeleri karşılaştırdığımda aralarında göze çok batacak bir sürü fark olduğunu gördüm. İnternette araştırdım ve bazı çok önemli orijinalliğini belirleyen özelliklerin kullandığım şişede olduğunu ancak, Duty Free’den alınmış parfümde olmadığını fark ettim. Kokuları ve kalıcılığını kontrol ettiğimde arada çok büyük Dark olduğunu gördüm. Parfümün orijinal olmadığını düşünüyorum lütfen yetkili birileri iletişime geçebilir mi? (cansu)”
-“Ercan havalimanından Freeshop’ tan 10 adet parfüm aldım. Parfümlerden biri boş çıktı, yani hiç dolum olmamış. Bunu nasıl iade yapabilirim. Parfüm markası, Her secret Desire. Fişimi attım bunun için bana yardımcı olursanız çok sevinirim. Uğrama şansım Ercan Havalimanı’na yok şimdilik. (Songül)”
-“15.02.2024 tarihinde Havalimanındaki free shoptan 108 dolara Bvlgari marka parfüm satın aldım. Sonrasında orijinalliğini sorguladığımda, üretim tarihinin 2000 yılı olduğunu öğrendim ve orijinalliğinden de şüpheliyim. Koku hiç kalıcı değil. Türk Lirası kazanan bir insan için döviz karşılığında ciddi bir meblağ ödedim ve karşılığının bu olmaması gerektiğini düşünüyorum. Gerekli yerlere başvurup, orijinal diye sattığınız ürünlerin denetlenmesini talep edeceğim. Üretim yılı 2000 olan bir parfümün normal olup olmadığını da bilmiyorum. Bilgi verirseniz memnun olurum. (Beste)”
15.02.2024 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanındaki free shop mağazasından iki adet parfüm satın aldık. Benim Bvlgari-Omnia Coral eşimin ki Calvin Klein-Free toplamda 4500 TL civarı büyük bir para ödedik. Kalıcılık sıfır, sahte olduğunu düşünüyoruz. Çünkü İzmir Havalimanı’ndayken deneme amaçlı sıktığımız aynı ürünlerin kokusu günlerce üzerimizden çıkmadı. Bu konu hakkında hakkımızı arayacağımızı belirtmek isterim. Mağaza yetkililerinden ve hatta Bvlgari-Calvin Klein markalarından da orijinal olup olmadığı hakkında teyit bekliyorum. Araştırılmasını istiyorum. Hiç memnun kalmadık. Mağduriyetimizi bir şekilde çözmenizi rica ediyorum.”
-“12.09.2024 saat 16.26 da Ercan havalimanındaki duty freeden eşime Paco Rabbane Fame (intense) 80 ml parfümünü aldım. Ancak parfümün kesinlikle orijinal olmadığı düşünmüyorum. Sisteminde kaydı bulunmuyor. Birkaç günü bırakın bir saat bile kalıcılığı yok ve kokusunu hissedemedik bile. Mağduriyetimizin giderilmesini ürününün orijinali ile değiştirilmesini talep ediyorum fatura ve görsel ektedir. (Hakkı)”
ÖZEL HABER
