ABD’li havayollarına ‘sadakat programı’ incelemesi

ABD Ulaştırma Bakanlığı, yolculardan gelen şikayetler üzerine Amerikan havayolu şirketlerinin yolcularına sunduğu sadakat programlarını yakın takibe aldı.
ABD Ulaştırma Bakanlığı şu anda olası aldatıcı veya adil olmayan uygulamalara karşı ABD’li havayollarının sadakat programlarını inceliyor.
İki kaynak Reuters’e verdiği demeçte, ABD Ulaştırma Bakanlığı’nın (USDOT), bilet rezervasyonu sırasında şeffaflık uygulamaları, millerin aktarılabilirliği ve uçuş değişiklikleri için önceden bildirim de dahil olmak üzere sadakat programlarını görüşmek üzere son haftalarda havayolu yöneticileriyle bir araya geldiğini söyledi. Başka bir kaynak da, Bakanlığın sık uçuş millerinin değerinin düşürülmesi konusunu da araştırdığını, bunun da ödül bilet rezervasyonu yapmayı zorlaştırdığını söyledi.
HAVAYOLLARINDA SORUŞTURMA ENDİŞESİ
Bakanlıktan bir sözcü, sadakat programlarıyla ilgili şikayetleri dikkatli şekilde incelemeyi ve eğer garanti edilirse yolculara zarar veren haksız ve aldatıcı uygulamalar için havayollarını soruşturma yetkisini kullanmayı planladıklarını kaydetti.
THY 23. SIRADA!
On Point Loyalty’nin 2023 verileriyle gerçekleştirdiği araştırmaya göre Amerikan Delta Air Lines’ın sık uçan yolcu programı SkyMiles, On Point Loyalty 2023’ün En Değerli 100 Havayolu Sadakat Programı’nda zirvede bulunuyor. SkyMiles, 27 milyar doları aşan tahmini değeriyle ayın zamanda bu alanda bir rekora sahip.
American Airlines’ın AAdvantage programı ise 23 milyar doları aşan değeriyle ikinci, yine Amerikan şirketi United Airlines’ın MileagePlus 22 milyar doların üzerindeki bir rakamla listede üçüncü sıraya yerleşti. Türk Hava Yolları’nın (THY) Miles&Smiles Programı ise 2 milyar 624 milyon değeriyle listede 23’üncü sırada yer buldu.