Kanada Havayolları Air Canada’nın cuma günü Kazablanka-Montreal seferine hazırlanan uçağında mürettebat ile yolcular arasında çıkan bir tartışma nedeniyle uçuş iptal edildi.
Tartışmanın nedeni 296 yolcu buluna uçakta battaniye bulunmamasıydı. Bu durum, bazıları uçuş için yaklaşık 1.500 dolar ödemiş yolcuların bir kısmını rahatsız etti. Bazı yolcuların öfkesiyle karşı karşıya kalan kabin memurunun sesini yükselttiği bildirildi.
Kabin amiri, yolculara hitaben, “Düzgün davranacak mısınız, yoksa inecek misiniz” bağırdı. Yolcular, daha sonra, kaptanı görmek istediler, ancak kabin amiri buna itiraz ederek, “pilotların rahatsız edilmesini” istemedi.
Uçuş pistine yaklaşmaya başlayan uçak, sonunda biniş iskelesine geri döndü ve burada yerel yetkililer olaya müdahale etti. Kabin amiri, uçaktan indirilmesini istediği altı yolcunun ismini verdi ve olayı anlattı.
Kanada gazetesi La Presse’e konuşan bir yolcu, “Hepimiz ayağa kalktık ve yetkililere bunun doğru olmadığını ve böyle bir şey yaşanmadığını söyledik” dedi. Yolcu, “Air Canada personeline karşı hiçbir zaman saldırganlık olmadığını, sadece battaniye talepleri olduğunu” söyledi.
Ancak birkaç saat sonra uçuş iptal edildi. Air Canada, “kendi misafirperverlik değerlerini yansıtmayan istisnai bir olay” yaşandığını bildirdi.
Şirket gerçekte ne olduğunu öğrenmek için bir soruşturma başlattı. Air Canada’nın İletişimden Sorumlu Başkan Yardımcısı Christophe Hennebelle, “Bu olayı çok ciddiye alıyoruz. Olay inceleniyor ve gerekli önlemleri alacağız” dedi.
Yolcular, ertesi gün Kazablanka’dan ayrılabildi. Her bir yolcuya 1.000 dolar tazminat ödendi ve Air Canada ile bir sonraki uçuşları için 500 dolar indirim yapıldı.
(Ajans Bizim)
