Japonya’nın Osaka yakınındaki Kansai Uluslararası Havalimanı (KIX), ilk açıldığı Eylül 1994’ten bu yana tek bir yolcu bagajını bile kaybetmeyerek bu kategoride tarihe geçti.
Havalimanı ayrıca bagajların yolculara ulaştırılmasındaki verimliliği ve hızı nedeniyle bagaj teslimatı açısından dünyanın en iyi havalimanı seçildi.
Kansai Uluslararası Havalimanı, diğer uluslararası havalimanlarının yalnızca hayal edebileceği bir başarıyı açıkladı. Havalimanı, ilk açıldığı Eylül 1994’ten bu yana tek bir yolcu bagajını bile kaybetmedi ve güvenilirlik ve operasyonel verimlilik açısından rakipsiz bir uluslararası itibar kazandı. Expo 2025 öncesinde dünyanın dikkati Osaka’ya çevrilirken, etkinliğe gelen uluslararası ziyaretçiler de, dünyanın en iyi işletilen havalimanlarından birine seyahat edecekler.
Kayıp bagajlar, genellikle bagaj taşıma zinciri boyunca az sayıda kritik noktadan meydana gelir. Bunlar, personelin kalkış havaalanında bagajları yüklemedeki başarısızlığından aktarmalı havalimanlarında aktarma hatalarına kadar olabilir. İsviçre merkezli havacılıkla ilgili BT sistemi geliştiricisi SITA’ya göre dünyadaki havayolu şirketleri 2022’de bin yolcu başına ortalama 7,6 parça bagajı yanlış yönetti.
2023’TE 10 MİLYON BAGAJ TESLİM EDİLDİ!
Kansai Havalimanı, açılışından bu yana geçen 30 yıl içinde doğrudan havalimanı operatörüne atfedilebilen nedenlerden dolayı hiçbir bagaj kaybı yaşamadan, neredeyse 30 yıllık varlığı boyunca bu tür sorunlardan kaçınmış gibi görünüyor. Havalimanında 2023’te yaklaşık 10 milyon bagaj, yolculardan alınıp uçaklara veya uçaktan alınıp yolculara kaybedilmeden ulaştırıldı.
Havalimanı yetkilisine göre havalimanının bu başarısı, çok katmanlı kontrol çalışmalarının sonucu. Her uçağın bagaj değerinden yalnızca iki veya üç personel sorumlu. Bu da, süreçte daha az insan müdahalesi olduğu ve personelin havalimanındaki yolculukları sırasında bagaj parçalarına daha fazla sahip olduğu anlamına geliyor.
Kansai Havalimanı’nın ana bagaj taşıma şirketi CKTS’de bagaj operasyonlarını denetleyen Tsuyoshi Habuta, Nikkei Asia’ya yaptığı açıklamada, “Hatalı varsayımlardan kaynaklanan hataları önlemek için birden fazla personelin bilgi paylaşması önemlidir.” dedi.
KUSURSUZ BAGAJ TAŞIMA SÜRECİ
Bir uçağın havalimanına inişinde, boşaltılan bagaj sayısının kalkış havalimanında yüklenen sayıdan farklı olması durumunda CKTS personeli, etrafındaki park apronuna ve havaalanının bagaj sınıflandırma alanına ek olarak, derhal uçağın kargo ambarını da denetler. Buna ek olarak, havalimanı CKTS aracılığıyla, yolcu stresini minimumda tutmak için gelen her uçaktan alınan her çantanın, uçağın varışından sonraki 15 dakika içinde bagaj alım alanına getirilmesi hedefini destekliyor.
YAĞMURDA ISLANAN VALİZLER KURUTULUYOR!
Sadece bu da değil, CKTS çalışanları, zamandan tasarruf etmek ve rahatsızlıkları azaltmak için valizleri taşıma bantlarına sapları yolculara doğru bakacak şekilde yerleştirme konusunda da eğitiliyor. Ayrıca çalışanlara yağmurda ıslanabilecek valizleri silerek kurutmaları, müzik aletleri, bebek arabası gibi hasarlı eşyaları yolcuya bizzat teslim etmeleri talimatı veriliyor.
2024’TE EN İYİ HAVALİMANI SEÇİLDİ!
Kansai Havalimanı, Skytrax Dünya Havalimanı Ödülleri 2024’te bagajların yolculara ulaştırılmasındaki verimliliği ve hızı nedeniyle bagaj teslimatı açısından dünyanın en iyi havalimanı seçildi. Bu, havalimanının bu prestijli ödülü sekizinci kez kazanmasıyla oldu.
