Emirates Havayolları’nın, şiddetli yağış ve sel felaketi nedeniyle hava ulaşımının durduğu Dubai Havalimanı’ndaki operasyonlarda 200 bin yolcusu biletini iptal ederken, binlerce yolcusu uçuşunu erteledi. Seferlerin normale dönmeye başladığı Havalimanı’nda şimdi de, 30 bin valiz Emirates yolcularına teslim edilmeye çalışılıyor.
Benzeri görülmemiş su baskını, salı gününden bu yana dünyanın en yoğun uluslararası havacılık merkezi Dubai Havalimanı’nda büyük hasara neden oldu. Yüzbinlerce yolcunun mahsur kaldığı Dubai Havalimanı’nda günlerce süren kaosun ardından Emirates Havayolları Başkanı Sir Tim Clark ise ‘seyahat planları aksayan her müşteriden en içten özürlerini sundu’.
Emirates Havayolları Başkanı Sir Tim Clark, yolculara yazdığı mektupta, “Terminallerdeki yoğunluk, bilgi eksikliği ve kafa karışıklığından dolayı müşterilerimizin yaşadığı hayal kırıklığını anlıyoruz. Uzun kuyrukların ve bekleme sürelerinin kabul edilemez olduğunu kabul ediyoruz.” ifadelerini kullandı.
REZERVASYONLAR ASKIYA ALINDI
Emirates, Dubai Havalimanı’ndaki yoğunluğu azaltmak ve mahsur kalan yolcuların bir kısmını tahliye etmek amacıyla merkezdeki check-in işlemlerini ve dünyanın dört bir yanındaki noktalardan uçmak için işlem yapan yolcuların rezervasyonlarını geçici olarak askıya aldı.
Başkan Sir Tim, Havalimanı transit alanında daha önce mahsur kalan yolcuların rezervasyonlarının da, yeniden yapıldığını ve varış noktalarına doğru yola çıktıklarını söyledi. Geride kalan 30 bin parça bagajı tasnif etmek, düzenlemek ve sahiplerine teslim etmek için bir çalışma grubu oluşturduklarına dikkat çeken Sir Tim, “Yeniden rezerve edilen yolcu ve bagaj yığınını temizlememiz birkaç gün daha alacak ve müşterilerimizden sabır ve anlayış bekliyoruz.” dedi.
